• 1

  門診導(dǎo)診

  天水市第一人民醫(yī)院門口有咨詢醫(yī)生，如果你不知道自己目前的情況的話可以先將自己的情況大致說(shuō)明，咨詢醫(yī)生會(huì)告訴你需掛什么科。

• 2

  掛號(hào)

  天水市第一人民醫(yī)院到院或網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)。

• 3

  候診

  根據(jù)掛號(hào)找到相應(yīng)的科室地址，排隊(duì)就醫(yī)。

• 4

  交費(fèi)

  拿好天水市第一人民醫(yī)院醫(yī)生開(kāi)得相應(yīng)檢查單，到交費(fèi)處交費(fèi)。

• 5

  檢查、化驗(yàn)

  來(lái)到醫(yī)院檢查、化驗(yàn)相關(guān)地址，等待檢查，如不是馬上有結(jié)果的注意詢問(wèn)取結(jié)果的時(shí)間和地點(diǎn)。

• 6

  治療

  拿好相關(guān)檢查結(jié)果，回來(lái)科室地址，將結(jié)果交于醫(yī)生，醫(yī)生會(huì)做出相應(yīng)診斷和處理措施。

住院須知：

尊敬的患者、患者家屬或患者的法定監(jiān)護(hù)人、授權(quán)委托人：

您好！首先歡迎您入住我院，感謝您對(duì)我院的信任和支持。

我院始建于1949年，是我市最大的醫(yī)療保健中心、危重癥急救中心，“以病人為中心”是我們一貫的服務(wù)宗旨。現(xiàn)將住院患者須知通知您，希望得到您的理解和配合，讓我們共同創(chuàng)造一個(gè)溫馨的環(huán)境，使您及家人早日康復(fù)。

一、在我院就診中您享有的權(quán)利：

1、您享有醫(yī)療救治、預(yù)防保健服務(wù)的權(quán)利。

2、您享有知道疾病診斷、病情進(jìn)展、醫(yī)生建議的診療方案、費(fèi)用、相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、療效及愈后的權(quán)利，醫(yī)護(hù)人員會(huì)將有關(guān)情況向您說(shuō)明，如您有不明之處，請(qǐng)及時(shí)提出，請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員解答。您對(duì)醫(yī)生提出的診斷及治療方案享有選擇權(quán)和決定權(quán)。

3、當(dāng)您或家人身體出現(xiàn)不適或需要幫助時(shí)，請(qǐng)使用床頭呼叫器呼叫醫(yī)護(hù)人員，或者通過(guò)其他方式通知護(hù)士站，我們將及時(shí)為您提供醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)。

4、患者可以書(shū)面委托具有民事行為能力的人作為代理人，代患者行使相關(guān)的知情同意權(quán)利和診療選擇決定權(quán)利。

5、您有權(quán)利復(fù)印法律規(guī)定范圍內(nèi)的病歷資料。

6、我院尊重您的隱私權(quán)，您可以要求醫(yī)生對(duì)您的病情進(jìn)行保密。

7、我院規(guī)定，工作人員不得收受“紅包”，請(qǐng)您監(jiān)督，有違反者，請(qǐng)舉報(bào)至院紀(jì)檢監(jiān)察辦公室，電話8221972。

8、我院在每個(gè)病房都設(shè)立了意見(jiàn)箱，歡迎您及家屬對(duì)醫(yī)院工作提出寶貴意見(jiàn)，以及時(shí)改進(jìn)我們的工作和服務(wù)。

9、如果發(fā)生醫(yī)療爭(zhēng)議，您可向醫(yī)院質(zhì)控科反應(yīng)協(xié)調(diào)解決，構(gòu)成醫(yī)療糾紛的除可通過(guò)質(zhì)控科協(xié)商解決外還可申請(qǐng)衛(wèi)生行政部門調(diào)解處理，或向人民法院提起訴訟。

10、我院醫(yī)療服務(wù)缺陷管理電話8219706，護(hù)理服務(wù)缺陷管理電話8210231，歡迎您對(duì)我院醫(yī)生、護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

二、在我院就診中您應(yīng)履行的義務(wù)：

1、住院患者必須提供真實(shí)的個(gè)人信息，包括姓名、性別、年齡、身份證、地址、聯(lián)系方式及報(bào)銷類別等。凡冒用他人姓名就醫(yī)而發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用及糾紛等后果自負(fù)。

2、請(qǐng)您配合我們向醫(yī)護(hù)人員詳盡如實(shí)地提供與您健康有關(guān)的一切情況，包括本次患病的基本情況、既往病史、診治經(jīng)過(guò)、藥物過(guò)敏史及其他有關(guān)詳情。凡因隱瞞病情而發(fā)生的延誤診治、費(fèi)用等后果自負(fù)。

3、請(qǐng)您和家屬遵守醫(yī)院的規(guī)定和制度，聽(tīng)從醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)和安排，禁止患者和家屬翻閱病歷和其他醫(yī)療記錄，如欲了解病情可向主管醫(yī)師詢問(wèn)。

4、入院后請(qǐng)遵守醫(yī)院規(guī)定，住院期間身著病員服，不要穿病員服外出。住院期間請(qǐng)勿擅自離開(kāi)病區(qū)、醫(yī)院及外宿，以免發(fā)生意外，確因特殊原因需要離開(kāi)醫(yī)院者，必須由患者監(jiān)護(hù)人辦理有關(guān)請(qǐng)假手續(xù)。由于您擅自離開(kāi)病區(qū)、醫(yī)院或者外宿而引起的任何意外情況后果由監(jiān)護(hù)人或患者自行負(fù)責(zé)，我院不承擔(dān)任何責(zé)任。

5、醫(yī)護(hù)人員查房、治療時(shí)間請(qǐng)您不要離開(kāi)病房。不要在病室內(nèi)大聲喧嘩或做其他與診療無(wú)關(guān)且有礙醫(yī)療秩序的事情。

6、您需要進(jìn)行特殊檢查、特殊治療和手術(shù)時(shí)，醫(yī)生會(huì)履行義務(wù)，向您或您的委托人、法定監(jiān)護(hù)人簽署知情同意書(shū)。文書(shū)一經(jīng)自愿簽署，即具有相應(yīng)法律效力，對(duì)您正確行使自己的合法權(quán)益具有重要意義。

7、為配合治療，住院期間醫(yī)生會(huì)根據(jù)您的病情為您建議合理飲食，您應(yīng)按此建議進(jìn)餐，以保證您營(yíng)養(yǎng)所需。

8、您應(yīng)遵從醫(yī)生的醫(yī)囑積極配合治療、按時(shí)出院，出院后，您應(yīng)該按照醫(yī)生的醫(yī)囑進(jìn)行活動(dòng)、休息并且保證定期復(fù)診。

9、您應(yīng)及時(shí)足額繳納醫(yī)藥費(fèi)用（除緊急搶救外），如果由于醫(yī)藥費(fèi)用不到位延誤診療從而導(dǎo)致不良后果，我院不承擔(dān)責(zé)任。

10、您不能要求醫(yī)護(hù)人員為您提供虛假醫(yī)學(xué)文書(shū)和票據(jù)。

11、住院期間未經(jīng)主管醫(yī)師和醫(yī)院有關(guān)部門同意您不得擅自到院外就診、購(gòu)藥或私自請(qǐng)醫(yī)師來(lái)我院會(huì)診及采取其他治療手段，否則由此發(fā)生的不良后果自負(fù)。

12、為確保安全，嚴(yán)禁在病區(qū)、病室內(nèi)吸煙、飲酒，嚴(yán)禁使用電爐、酒精爐、煤油爐、電飯煲、電暖氣及其他家用電器，違者將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理，由此發(fā)生的不良后果自負(fù)。

13、為了保障患者生命安全，保證醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行醫(yī)療行為，病室不得反鎖、拴死。

14、病房為公共場(chǎng)所，患者個(gè)人的手提電腦、現(xiàn)金、證件等貴重物品請(qǐng)勿帶入病房，如若帶入請(qǐng)自行妥善保管，防止丟失。患者違反規(guī)定造成財(cái)產(chǎn)損失的，我院不承擔(dān)賠償責(zé)任。

15、患者病情需要陪住，須由醫(yī)生根據(jù)患者病情開(kāi)具陪住醫(yī)囑，根據(jù)醫(yī)囑由護(hù)士發(fā)放陪員證。陪住家屬應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的相關(guān)制度和規(guī)定。相關(guān)問(wèn)題請(qǐng)咨詢主管醫(yī)護(hù)人員。患者及親屬請(qǐng)遵守探視制度，未經(jīng)主管醫(yī)師同意不得自行留宿、陪床。

16、請(qǐng)您愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院公共場(chǎng)所衛(wèi)生、清潔，維護(hù)病房安全、安靜，請(qǐng)您不要干擾其他患者診療。

17、如果您在本院被確診為法定傳染病，醫(yī)院將依法律規(guī)定對(duì)您采取相應(yīng)的診療措施，或限制您的某些人身自由或轉(zhuǎn)往相關(guān)醫(yī)院，請(qǐng)積極給予配合。

18、請(qǐng)您尊重醫(yī)護(hù)人員的人格權(quán)、人身權(quán)。

19、請(qǐng)您不要泄露其他患者的病情和隱私。

20、我院為三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，承擔(dān)臨床各專業(yè)教學(xué)任務(wù)，請(qǐng)您積極配合臨床教學(xué)工作。臨床教學(xué)活動(dòng)涉及到門診和住院的相關(guān)醫(yī)療過(guò)程中，我們?cè)谂R床教學(xué)活動(dòng)中將充分保護(hù)您的隱私。感謝您對(duì)我院臨床教學(xué)工作的理解以及對(duì)醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)的大力支持。